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发布日期：2024-09-07 12:30 点击次数：117
近日，西安市民杨先生向华商全媒体反应称，他的孩子通过直播平台打赏主播，被发现后苦求退款，平台称耗尽充值无法证明是否由未成年所为麻豆 足交，因此拒却退款。
性爱游戏在线观看事件历程
男孩用奶奶手机看直播打赏
家长发现后却遇退费难
杨先生告诉华商报大风新闻记者，他的男儿本年11岁，8月8日和8月9日晚，孩子用奶奶的手机在微信视频号看直播，充值了7198元用于购买一种叫“微信豆”的诬捏货币，之后一说念打赏给了主播。“咱们直到10号才发现这个事情，赶忙在平台上苦求退款，并研讨各个主播。”
受访者供图
记者在杨先生和主播的聊天纪录中看到，多半主播并未恢复杨先生的退款诉求，其中一位主播暗示，钱是转到了腾讯公司，需要向公司苦求退款。
“我通过微信里的腾讯未成年东说念主家长干事平台麻豆 足交，忽视了退费苦求，提交了孩子的身份信息以及监护东说念主贵府，但几天后取得反馈，被示知苦求不餍足退款条目。”杨先生说。
关于杨先生的遭受，9月5日，华商报大风新闻记者折柳致电微信支付客服及未成年东说念主家长干事专线，电话均未能接通。
然则，在一则腾讯科技给杨先生的回复中说：“已收到您反馈的未成年东说念主非感性耗尽问题，根据您授权的游戏账号以及提交的信息，无法判断耗尽充值是否由未成年所为，本次苦求无法受理，建议家长驻防密码信息维持，幸免产生经济归天。”
研讨判例
无法证明未成年东说念主是在家长不知情情况下充值耗尽
法院不予支抓退款诉求
2016年2月至4月，未成年女生小雅（假名）在外洋留学技能，因迷上某直播平台，3个月内打赏某主播65万余元。其母刘女士发现后，以女儿花样告状该直播平台要求退还打赏金额。
庭审中，直播平台辩称，涉案的账号是以刘女士身份证号码注册的，该公司与刘女士女儿之间无左券研讨，而况该账号使用微信和支付宝付款，回单显现账户户主为刘女士，是以耗尽看成应属于刘女士。
经审理，法院觉得，涉案账号以及充值账户均为刘女士通盘，仅凭小雅与刘女士之间的微信聊天纪录，不及以证明是小雅是在刘女士不知情的情况下暗里登陆并充值耗尽，故小雅应自行承担举证不可的法律成果。小雅要求阐发左券无效并返还款项及利息的诉讼请求，字据不及，法院不予支抓。
法官说法
证明未成年东说念主充值打赏需判定直播内容、打赏频率是否合适未成年东说念主特征
当未成年东说念主与家长混同使用并吞集会账号，且打赏的直播内容不具有较着的低龄化特征和未成年东说念主操作偏好时，很难界定每笔款项的真确打赏东说念主是谁，法院一般只可顶多平台应当返还的金额。
广州互联网法院曹钰此前在采纳采访时暗示，关于未成年东说念主充值打赏案件，最初需要查明的事实，即是相应充值打赏看成是否由未成年东说念主扩充。
奈何证明充值打赏看成是由未成年东说念主作念出的？曹钰暗示，功令试验中，法官主要通过以下几个方面判断：一是研讨操作如登录、充值、打赏看成的时候是否合适未成年东说念主的平日作息法例，打赏金额和频率是否更接近未成年东说念主的脸色特色；二是打赏时不雅看的直播内容是否合适未成年东说念主的特色；三是该用户在直播间的研讨言行是否合适未成年东说念主特征；四是研讨支付账户在直播打赏前后的耗尽情况；五是未成年东说念主对研讨事实的述说。以上几方面事实相皆集，有助于判断相应看成的骨子扩充东说念主。
华商报大风新闻记者 白仲夏 实习生 石芳琪 K25麻豆 足交
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